プライバシーポリシー

株式会社ラングレー(以下、当社といいます)は、お客様よりお預かりする個人情報を安全かつ慎重に取り扱い、適切に保護するため、以下に掲げる「個人情報保護方針」を定め、これを役職員に周知し、徹底しております。
当社における個人情報の利用内容や取得方法、保有個人データの開示等をご請求いただく際の具体的な手続き、お問合せ先になどについては、以下に掲げる「個人情報保護に関する法律に基づく公表事項」にて開示します。

個人情報の定義

.体制及び責任
当社は、個人情報保護管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
当社は、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定し、これを確実に実施します。

2.個人情報の利用目的
当社における個人情報の利用目的は以下の通りです。

・商品の発送、及び問い合わせ
・メールマガジンの配信
・その他、サイト上で明示、黙示された利用方法

3.個人情報の取扱い及び管理
当社は、個人情報の取扱いに関して、その利用目的をあらかじめ特定し、公表又は通知します。
当社が取得した個人情報は、取得の際に示した利用目的範囲外では、一切利用致しません。当社が個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を選定し、契約などにより、委託先においても個人情報の安全管理、秘密保持等、適切な管理を実施させます。
当社が保有する個人情報は、法令で許された場合を除き、本人の同意がない限り、第三者に開示、提供しません。
当社が保有する個人情報を、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施することにより、個人情報の不正な侵入、紛失、改ざん、、漏えいなどの危険防止に努めます。

4.法令・規範の遵守
当社は、個人情報の取扱いにおいて、適用される法令及びその他の規範を遵守します。

5.教育
当社は、役員及び社員に、個人情報保護に対する重要性を理解させ、確実な実施を図るため、教育計画及び教育資料に従い、継続的かつ定期的に教育を行います。

6.継続的改善
当社は、個人情報保護体制を適切に維持する為、コンプライアンス・プログラムを定期的に見直し、その改善に努めます。

7.開示・訂正及び利用・提供の中止の申出先

個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社:株式会社ラングレー
店舗名:BambiWater OnlineShop
個人情報保護管理責任者:田渕寿海
問合せ先:03-6450-2388


株式会社ラングレー 田渕寿海

SHOPPING GUIDEご利用ガイド

お支払い方法について

お支払い方法は下記のいずれかをお選び頂けます。

■代引き決済
全国一律330円(税込)の手数料となります。

■クレジットカード

ご利用可能なクレジットカード【JCB、VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、Diners Club】

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されます。

■コンビニ後払い(SCORE@払い)
商品をお受け取り頂いた後(2~3日後)に別途郵送するお支払い用紙で【コンビニ】【郵便局】【銀行】でお支払い頂く方法です。
コンビニ後払い手数料:205円

後払い(@払い)商品到着後、全国46,000店以上の主要なコンビニでの「後払い」が可能!お支払いは14日以内に。
営業時間について

■お問合せ受付時間 平日11:00-18:00
※ただ今、新型コロナウィルス感染予防対策の為、11:00-16:00までの時短営業を実施しております。
※ご注文は24時間受け付けております。
※土日祝日はお休みを頂いております。

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=翌営業日より発送

返品・交換について

■応じられる場合
・商品に何らかの不良などがあった場合
・異なる商品が届いた場合
商品到着後7日以内にご連絡下さい。交換をご希望の場合は送料・手数料負担の上、早急に手配させて頂きます。
※交換品の発送後、お受け取り頂けなかった場合は、以降の交換はお受けする事が出来ませんので予めご了承ください。

■応じられない場合
・お客様都合による返品の申し出の場合
・お客様のもとで傷が生じた商品
・一度使用された商品
※商品に不良などがあった場合でも8日以上経過してしまった場合はお受け致しかねますのでご了承下さい。

■返品・交換のご連絡先
ご連絡は下記、サポート宛てまでメールにてお願い致します。

お問い合わせフォーム

※土日祝日にご連絡を頂いた場合は、翌営業日にご返信させて頂きます。

発送について

■発送・お届について
通常、PM12時までにご注文を頂いた商品につきましては当日発送させて頂きます。
以降のご注文は翌営業日に発送させて頂きます。
※商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。
※土日祝日は発送業務のみとさせて頂きます。期間中に頂いたご注文は、翌営業日にご対応させて頂きます。
※混雑時などは上記の通りでは御座いません。
※原則、ご注文確定後は商品・決済方法・お届け先の変更、キャンセルはお受けできません。
※原則、発送後お受取頂けず、返送になった場合の再発送はお受け致しかねます。

■送料について
日本郵便(宅配便):全国一律750円(税込)
日本郵便(メール便):全国一律300円(税込)
※メール便はご注文個数により宅配便になる場合が御座います。(その場合、基本送料無料)

■お届け目安について
宅配便は[お届までの目安]の地図をご参照ください。
メール便の場合、関東甲信越地方・東海地方・福島県・宮城県・滋賀県・三重県は1~2日程度、それ以外は2~3日程度で投函させて頂きます。

日時指定について

■お届までの目安

全国のお届け目安

■時間指定

午前中12時〜1414時〜1616時〜1818時〜2019時〜2120時〜21

メール便は時間指定いただけません。

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 但し、以下の場合は例外とします。
(1)法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2)当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
(3)秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合 ※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

お問い合わせ先

株式会社ラングレー
〒150-0012
渋谷区広尾1-3-17 オーツービルディング2階
TEL:03-6450-2390(お客様専用)

※新型コロナウイルスの影響によりお問合せの営業時間を短縮して行っております。
なおご返信にお時間が掛る場合が御座いますが全てご対応致しますので予めご了承ください。

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