返品について

返品について 商品がお手元に届きましたら、直ぐに商品に問題が無いかご確認ください。以下の場合、当店で送料・手数料負担の上、早急に良品と交換させて頂きます。また、欠品等で交換商品がない場合は早急に商品代金をご返金させて頂きますのでお問い合わせフォームより当店サポートセンターまでご連絡ください。

・商品に何らかの不良、欠陥などがあった場合
・ご注文頂いた商品と異なる商品が届いた場合


以下の場合は返品に応じられませんのでご注意ください。

・事前にご連絡の無い返品の場合
・いかなる理由でもお届けから7日以上経過した場合
・イメージ違い、使用感違い等のお客様都合の場合
・お客様のもとでキズが生じた場合
・一度使用された場合
※満20歳未満の未成年者の方は購入に関して必ず保護者の方の同意を得て頂くようにお願い致します。購入完了致しましたものにつきましては保護者の方の同意を得たものとさせて頂き、返品はお受け致しかねますのでご注意下さい。
※通信販売には法律上、クーリングオフの規定はございません。


ガイド看板

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お支払い方法は下記のいずれかをお選び頂けます。

■代引き決済
全国一律330円(税込)の手数料となります。

・クレジットカード

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されます。

・コンビニ後払い(SCORE@払い)
商品をお受け取り頂いた後(2~3日後)に別途郵送するお支払い用紙で【コンビニ】【郵便局】【銀行】でお支払い頂く方法です。
コンビニ後払い手数料:205円


※さらに詳しい説明はこちら
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■応じられる場合

・商品に何らかの不良などがあった場合
・異なる商品が届いた場合
商品到着後7日以内にご連絡下さい。交換をご希望の場合は送料・手数料負担の上、早急に手配させて頂きます。
※交換品の発送後、お受け取り頂けなかった場合は、以降の交換はお受けする事が出来ませんので予めご了承ください。


■応じられない場合
・お客様都合による返品の申し出の場合
・お客様のもとで傷が生じた商品
・一度使用された商品
※商品に不良などがあった場合でも8日以上経過してしまった場合はお受け致しかねますのでご了承下さい。


■返品・交換のご連絡先
ご連絡は下記、サポート宛てまでメールにてお願い致します。

※土日祝日にご連絡を頂いた場合は、翌営業日にご返信させて頂きます。
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■お問合せ受付時間 平日11:00-18:00
※ご注文は24時間受け付けております。
※土日祝日はお休みを頂いております。


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▼ 2020年5月 ▼
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=翌営業日より発送
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■発送・お届について
通常、PM12時までにご注文を頂いた商品につきましては当日発送させて頂きます。
以降のご注文は翌営業日に発送させて頂きます。
※商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。
※土日祝日は発送業務のみとさせて頂きます。期間中に頂いたご注文は、翌営業日にご対応させて頂きます。
※SALE時や連休明けなど混雑状況により1~2営業日ほど頂く場合も御座います。

■送料について
日本郵便(宅配便):全国一律750円(税込)
日本郵便(メール便):全国一律300円(税込)
※メール便はご注文個数により宅配便になる場合が御座います。(その場合、基本送料無料)

■お届け目安について
宅配便は[お届までの目安]の地図をご参照ください。
メール便の場合、関東甲信越地方・東海地方・福島県・宮城県・滋賀県・三重県は1~2日程度、それ以外は2~3日程度で投函させて頂きます。
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[お届までの目安]


[時間指定]

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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 但し、以下の場合は例外とします。
(1)法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2)当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
(3)秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合 ※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。


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株式会社ラングレー
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