返金保証をご利用頂けるのは定期便コースにて初めてご購入頂いた方で、下記の規定に従って申請頂いたお客様に限ります。
また、返金保証ページ以外でご購入頂いたお客様は全て対象外となります。

返金対象は商品金額分のみとさせて頂きます。

• 初めてご購入頂いたお客様に限ります。
• 返金の際の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
• 返品時の送料はお客様負担とさせて頂きます。
• NP後払い決済をご利用の場合、手数料(205円)を差し引いた額で返金させて頂きます。
• お一人様一回限りとさせて頂きます。

初回発送時の翌々日より15日経過する前に申請をお願い致します。

• 例：3月1日に発送の場合
  3月3日〜3月18日が申請可能期間になります。
• 期間外の申請に関しましては無効となりますので、商品が届きましたらお試し頂き、お肌に合わない場合はお早めに申請を行ってください。

• お支払いが既に完了している事
• お肌に合わない場合
• 定められた期間に申請をしていただく事
• 納品書、商品(使用済み)を捨てずにご返送いただく事

※事前に申請・ご連絡がない場合
返品はお受け出来ませんのでご注意ください。申請・ご連絡なしに返送された場合は返金、及び商品の再返送もお受けできませんのでご注意ください。

※決済方法がコンビニ後払いの場合
ご連絡時点でお支払いがお済でない方はお受けする事が出来ません。

【1】こちらより≪専用申込用紙≫をダウンロードして頂き、必要事項をご記入の上、FAXにて申請して下さい。

• 事前にご連絡がない場合、返品をお受けできません。

【2】お申し込みいただいた用紙を確認後、当店よりメールにて詳細をご連絡致します。

• 返金の条件を満たしておらず、お受け出来ない場合はこの際にご連絡させて頂きます。
• 迷惑メールフィルターなどの設定をされている方は、≪　support@bambiwater.com　≫からのメールを受信出来るようお願いします。受信出来ない場合は下記3〜4に進めませんので予めご了承ください。

【3】メールに記載のある住所へ使用済み、及び未開封の商品と納品書をご返送下さい。

• 返送送料については、お客様負担となっております。
• 着払いにて返送された場合は、着払い料金を差し引いた額でご返金とさせて頂きます。
• 当店まで返送物をお送りして頂く期限はご案内メール送信後、10日間となっております。
• ご案内メール順信吾、10日間を経過した場合はいかなる理由でも返金をお受けする事が出来ませんのでご注意ください。

【4】ご返送頂きました商品を確認後、30日以内に商品代金をお振込させて頂きます。

• NP後払い決済をご利用の場合、手数料(205円)を差し引いた額で返金させて頂きます。
• 返金の際の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

当商品は定期便コースをご利用頂いたお客様に、お肌に合わない等の初めてご使用頂く不安を解消する為にご用意しております。定期コース以外のご利用、及び2回目以降のお届け分は対象外となりますのでご注意ください。